Как получить помощь
- Сначала нужно убедиться, что в вашем муниципальном образовании СДУ уже действует. Проще всего позвонить на единую горячую линию: 8 800 550-27-27 (звонок бесплатный). По этому номеру проконсультируют, помогут выявить нуждающегося и сориентируют, куда дальше обращаться. Телефон работает в будние дни с 8:00 до 16:30.
- Подать заявление в органы соцзащиты по месту жительства. Это может сделать сам человек, которому нужен уход, или его родственник (если сам нуждающийся не может выйти из дома). К заявлению прикладывают документы, подтверждающие необходимость постоянной посторонней помощи (справка об инвалидности, медицинские заключения и т.п.).
- К человеку домой придёт эксперт. Он оценит бытовые условия, мобильность, способность к самообслуживанию, изучит медицинские документы. На основе этого определят уровень нуждаемости и составят индивидуальную программу ухода.
- Заключить договор с организацией-поставщиком услуг. В договоре прописывают, какая именно помощь положена.
Если со временем состояние человека изменится, соцзащита может провести повторную оценку и скорректировать уровень нуждаемости — увеличить или уменьшить количество часов.
